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¿Qué es Punto de Compras?
Punto de Compras es el directorio de tiendas de MIPUNTO.COM donde podrás
encontrar las que utilizan la plataforma de comercio electrónico
de Telefónica, identificadas como tiendas
MIPUNTO; y las mejores tiendas nacionales y extranjeras.
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SUBIR - ¿Cuál
es la diferencia entre las tiendas MIPUNTO, las nacionales y las extranjeras?
Las tiendas MIPUNTO,
identificadas con el punto azul,
poseen una solución integral de comercio electrónico, especialmente
diseñada para proveerles a los usuarios de Internet un mecanismo de compra
on-line avalado por los mejores proveedores de servicios relacionados con todas
las etapas del Comercio Electrónico.
Las tiendas venezolanas, identificadas con el punto anaranjado,
no utilizan la plataforma de comercio electrónico de Telefónica,
pero se operan desde Venezuela.
Las tiendas extranjeras, identificadas con el punto verde,
tampoco utilizan la plataforma de comercio electrónico de Telefónica,
y son operadas desde el extranjero.
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- ¿Es
seguro comprar en las tiendas MIPUNTO?
Las
tiendas MIPUNTO disponen
de un servidor avalado por VeriSign Inc, empresa internacional reconocida por
proveer certificados digitales establecidos como estándares en materia de comunicaciones
y transacciones seguras a través de Internet.
La ventaja de que
todas las tiendas MIPUNTO
estén sobre una plataforma que utiliza el protocolo SSL (Secure Socket
Layer) es que una vez que se ha establecido la conexión, la información
viaja de manera confidencial, impidiendo que los datos, entre ellos los de la
tarjeta de crédito, sean interceptados por terceros y utilizados de forma
fraudulenta.
Además de SSL, las tiendas
MIPUNTO utilizan un canal privado de comunicación con el banco
cuya tarea es mantener la confidencialidad de la data mediante el uso de complejas
transformaciones matemáticas. Esta característica permite, entre
otras cosas, crear mecanismos tales como la llave lógica, las llamadas
trampas para la data y la autenticación de los usuarios. Esta última
evita que un usuario pueda ser confundido por otro y que se le otorguen privilegios
sobre la red que no le corresponden. ^
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- ¿Cuáles
son los tiempos de entrega de la mercancía adquirida en una tienda MIPUNTO?
El pedido realizado
a través de una tiendas MIPUNTO será entregado dentro de Caracas
en 48 horas despues de haber realizado la compra. Es decir, al día siguiente
a la realización del pedido, DHL recogerá el paquete en la tienda
y lo entregará dentro de Caracas en un lapso no mayor a 24 horas. Si el
despacho es a cualquier otra localidad de Venezuela, la entrega se hará
en 72 horas. Si el envío es internacional, DHL lo realizará en un
lapso que oscila entre uno y diez días. A continuación encontrará
un listado con los tiempos internacionales de tránsito. ^
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- ¿Cómo
comprar en una tienda MIPUNTO?
Cuando se encuentre dentro de una tienda MIPUNTO, puede añadir
a una "cesta o carrito de compras" los productos en los que
estés interesado. Una vez hecha la selección, deberás
llenar un formulario con tus datos y seleccionar el método de
pago preferido. (Visa, MasterCard o TelPago)
La petición
de compra, junto con tus datos personales y los de la tarjeta, se convertirán
en archivos SEGUROS antes de la transmisión.
La operación, con un tiempo de duración aproximado de 7 segundos,
será aprobada o no por el Unibanca, quien notificará la operación
a tu correo electrónico y la apuntará en el registro de la tienda.
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SUBIR - ¿Cuáles
son las opciones de pago de las tiendas MIPUNTO?
Los
pagos se pueden realizar con las Tarjetas de Crédito Visa o MasterCard
de cualquier banco emisor. Algunas tiendas han incorporado elpago a través
de tarjetas TelPago.
Hay
algunas tiendas MIPUNTO que utilizan métodos alternativos de pago, tales
como cheques. En este tipo de operaciones, la responsabilidad de la transacción
es 100% de la tienda. ^
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- ¿Cuánto
debo pagar por concepto de impuestos?
Todas
las tiendas virtuales cuyas operaciones se realicen desde cualquier parte de Venezuela
(a excepción de Nueva Esparta) hacen un recargo de 14.5% por concepto de
impuesto al valor agregado. (Decreto con fuerza y rango de ley que establece el
Impuesto al Valor Agregado, publicado en Gaceta Oficial de la República
de Venezuela el 15 de mayo de 1999) ^
SUBIR - Devoluciones,
confidencialidad, información específica sobre el producto y estatus
de mi orden.
Para
obtener información específica sobre estos ítems, debes contactar
a la tienda donde realizaste tu compra. ^
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